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春日里跨江而至的溫暖

——湖北高院支援武漢社區工作組工作紀實

  • 來源:人民法院報
  • 發布時間:2020-03-12 09:11:58

圖為工作組隊員為居民提供便民服務。周紫丹 攝

  “武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。”

  2月27日,湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部發出通知,要求省直單位再增派約100個工作組、1000名黨員,下沉到武漢市參與社區疫情防控。湖北省高級人民法院迅速行動,抽調湖北高院、武漢海事法院、武漢鐵路運輸法院共10名干警成立支援武漢社區工作組。2月29日,工作組由湖北高院副院長李群星帶隊,從武昌出發,跨過長江大橋,下沉到武漢市江岸區花橋街道科苑社區,參與社區疫情防控、對口支援。

  各司其職,為群眾排憂解難

  科苑社區成立于2012年10月,由7個獨立小區及部分私房組成,現有住戶約3000戶,居民近7000人。社區環境較復雜,已有26名確診新冠肺炎病人。其中,后九私房片區有40多戶100余人,無一位居民當志愿者。社區內很多老年人不會上網,管控難度較大。

  2月29日,工作組一到科苑社區就迅速通過實地查看、調查走訪,向街道、社區負責同志和民警了解情況,摸清了社區家底。

  工作組在了解社區基本情況后,迅速梳理出社區管理的重點環節,將工作組分成三個小組,明確工作任務。為更好發揮黨組織的戰斗堡壘作用,工作組還成立了臨時黨支部,為工作奠定了堅強有力的組織保障。

  三個小組迅速下沉一線,在做好自我防護的同時,第一時間協助社區堵住管理上的漏洞,認真完成社區交辦的各項工作任務。熊順、劉明、曾建明工作組在德威大廈登記進出人員信息、測量體溫、幫助居民辦理通行證及業主天然氣圈存,與社區工作人員一起負責購買、運送、分發愛心菜。陳恒敏、吳良志、熊文波工作組和夏遠亮、郭輝、程威工作組在私房聚集區域迅速設立值守點,統計居民生活采買物資需求并積極協調解決;兩個小組輪流為社區居民解答有關出行、購物、買藥等事宜,代購藥品等。

  為了加強對城中村的管理,工作組在缺少專門志愿者的后九私房片區設立服務點。工作組向前來登記的居民介紹團購情況,幫耳背、腿腳不方便的老年人登記生活所需、幫助送菜上門……工作組耐心細致扎實的作風贏得了后九私房片區老百姓越來越多的信任。一位上了年紀的老人說:“我不會上網,你們來了真好!”

  有的放矢,關心社情民意

  工作組在與群眾接觸的過程中注意傾聽、收集群眾對疫情防控、社區治理的意見建議,每日與社區負責人面對面進行溝通協調,有針對性地落實、解決工作中發現的問題。每日對當天工作情況進行梳理,圖文并茂制作工作簡報并及時進行上報。

  針對后九私房片區對面其他社區的一個封控點存在漏洞問題,工作組立即向花橋街道負責人反映,街道辦立即派人進行整改。

  工作組通過與前期在小區服務的武漢工科院的領導和志愿者溝通對接,取得他們的支持,共同優化采購流程;與社區同志溝通情況,共同研究社區治理改進方案。針對不會使用手機上網團購的居民集中組織貨源,安排專門人員收款;針對發放愛心物資過程中居民自領可能帶來隱患問題,采取集中統計、個別通知的方式;針對少數居民反映少量的鹽、醬油等生活用品上網集中團購不方便,到社區便民小超市購買比較方便的問題,工作組建議適當考慮居民的個性化需求。有居民表示:“工作組不僅送來了關心,還送來了管理。”

  工作組注重依靠群眾、發動群眾,充分發揮樓棟長作用,與他們一起商量為居民做好服務工作。對一線醫護人員、外地滯留在漢人員以及社區生活困難人員,工作組對他們進行特殊關愛和適當幫扶。在社區的大力支持下,工作組按照社區提供的基礎數據,一一電話核實,很快摸清了社區11戶一線醫務人員及家屬、13名滯留在漢人員以及困難群眾的基本信息和需求,慰問社區醫務人員及家屬,并逐一發放慰問金,還與社區同志一起為滯留在漢的安徽、河南、四川等外地人員送去大米、雞、菠蘿和酒精。在“三八”婦女節這天,工作組自費為社區女工作人員、女志愿者代表送去慰問品,制作祝福小視頻。此外,工作組為社區一線工作人員帶來了湖北高院黨組捐贈的2000個口罩、500副一次性手套、20升84消毒液、20套防護服以及24副護目鏡。

  有社區居民動情地說:“我們的黨和政府在疫情面前關心普通百姓生活中的點點滴滴,比春日陽光更溫暖。”

  加強宣傳,穩定“疫”期人心

  工作組在耐心細致為群眾排憂解難的同時,特別注重做好疫情防控的宣傳工作。

  越是形勢艱難,越需要穩定人心的力量。

  工作組積極向群眾宣傳習近平總書記對湖北、對武漢疫情防控的關懷和激勵,向群眾宣傳全國人民對湖北、對武漢的大力支持,鼓勵居民對打贏疫情防控阻擊戰的信心。

  工作組還發揮專業優勢,宣傳運用法治思維和法治方式抗擊疫情的政策、法律法規和典型案例,開展“知識抗疫”“法治抗疫”。他們向群眾發放疫情防控宣傳手冊,宣講依法防控的理念和有關法律政策。

  針對部分居民關心的疫情期間勞動關系、工資發放等問題,工作組成員陳恒敏連夜印制勞動政策法規宣傳單,向社區居民進行宣講。后九私房片區的兩名住戶發生鄰里糾紛,房東進行消殺,租戶投訴消毒水氣味刺鼻難聞、眩暈。工作組成員夏遠亮與志愿者一起給他們做心理疏導,化解矛盾,并進行了回訪。志愿者小周在微信朋友圈中稱贊法官們是“書香戰‘疫’,以讀攻‘毒’”。

  湖北高院院長游勸榮對下沉工作高度重視并提出明確要求。3月6日,游勸榮實地調研下沉社區并檢查指導工作組的工作,向社區負責人詳細了解社區情況以及工作組前段工作情況,向前期下沉社區的武漢市工科院領導同志詢問社區服務情況,并向志愿者表達關心問候。

  “湖北高院的一把手到小區來解決問題,讓老百姓感覺到了力量和希望,將帥若挺身,士兵必亮劍。”一位住戶在小區居民微信群中這樣寫道。

  工作組的行為,群眾看在眼里記在心里。一位年近七旬的老人看到工作組成員喝水不方便,專程為工作組送來開水。有的居民還為工作組送來親手包的愛心餃子。工作組成員被群眾這種樸素的情感深深打動,紛紛表示:“我們一定不忘初心、牢記使命,為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻法院人的一份力量。”(汪麗萍)

責任編輯:韓緒光
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